Сила. Контроль. Баланс. [email protected]
Vostrila

Умови надання послуг

Цей документ визначає правила та умови використання нашого веб-сайту та послуг. Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.

Останнє оновлення: 10 січня 2026 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Vostrila — Стабільний корпус (далі – «Сайт»). Відвідуючи наш Сайт та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

  • Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький або непристойний контент.
  • Вчиняти дії, які порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
  • Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в будь-якій іншій взаємодії з Сайтом.

3. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання вашої особистої інформації регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту та аналізу трафіку. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Ці файли cookie є обов'язковими для функціонування сайту, наприклад, для автентифікації користувача та забезпечення безпеки. session_id, auth_token
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову, регіон) для надання персоналізованих можливостей. lang, user_prefs
Аналітичні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідуваність та джерела трафіку. _ga, _gid (Google Analytics)
Рекламні Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. Можуть використовуватися сторонніми рекламними мережами. _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads)

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту.

Процес запиту на повернення

  1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомить вас про подальші кроки.
  3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.

Умови для повернення

  • Для цифрових товарів: послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
  • Для фізичних товарів: товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

  • Для цифрових продуктів після отримання доступу до них (наприклад, завантаження файлів, активація курсу).
  • Для послуг, які були надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
  • Для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

Терміни обробки

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від правил вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Vostrila — Стабільний корпус або наших ліцензіарів та захищений законодавством про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Vostrila — Стабільний корпус не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами: